1、经营管理:负责辖区门店收益,追踪酒店经营指标完成情况,能够通过数据报表分析经营收益,有帮助辖区门店提升收益的能力。
2、品质质检:根据酒店14项品质要求检查质检,指出酒店不足,并敦促整改,定期检查,提报公司备档。
3、人员管理:当地区域人员招聘,协助集团做好店长的相关管理工作,协调各门店关系,做好人才梯队建设。
4、培训带教:给予门店前台销售、客房、酒店管理的培训,做好酒店内外管理的工作指导。
5、问题处理:巡店发现酒店违规行为进行古铜处理,积极与集团沟通,对客户投诉的门店问题进行处理。
6、宏观层面:负责辖区周边业务开发,具有品质提升意识和能力。
1、3年以上酒店区域管理经验,大专以上学历,性别不限,年龄25-45岁;
2、有一线品牌店长6年以上工作经验,或者非一线品牌区域管理经验,或者星级酒店总经理6年以上工作经验优先。
3、抗压能力强,计划性强,执行能力强,责任心强;
4、能带动各店面做好运营工作,进行大客户的开拓和维护,提升营业额。
1、性别不限、专业不限制,旅游管理及酒店管理相关专业优先(应届毕业生亦可);
2、普通话标准、形象气质佳、有统筹管理能力;
3、能吃苦耐劳,具有良好的抗压能力。
4、性格活泼,沟通能力强。
1 全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;
2 围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;
3 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;
4 根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;
5 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
6 负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;
7 完成公司交办的其他工作。
1、甄选信息,通过各种渠道获取足够数量、优质的商户;
2、电话预约或直接拜访,提前了解商户意向和需求,根据提前收集的周边市场竞争情况,给予品牌完整的解决方案;
3、把握商户核心决策人,通过多次拜访,解决重点疑问;
4、配合酒店改造和商业管理团队做好提前评估,保证酒店基本质量符合品牌标准;
5、跟进签约到后续改造直到正式上线的全流程,并在未来两个月配合商业管理职能组做好酒店上线初期的运营工作;
6、持续维护签约和未达成合作商户的关系,通过B端扩大品牌在业界的影响力,并在过程中获取更多潜在商;
7、对接集团总部分配需要开发落地的项目,负责客户洽谈合作。
1、1-5年To B商务拓展工作经验;
2、负责地区的拓展工作,能经常性短期出差。
3、复杂商务谈判的经验,有较强的说服能力;
4、擅长破冰,建立及维护客户关系;
5、有加盟行业相关经验优先,有销售经验、精品店/餐饮/酒店/咖啡项目加盟经验优先。
1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉,维护酒店利益;
2、维护大堂的秩序和客人的安全,保持大堂肃静、优雅和文明;
3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况;
4、检查大堂区域及前厅、客房各项设施设备的完好情况,维护酒店的形象;
5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常,及时排除可防范的弊端;
6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件;
7、建立并保持同广大宾客的良好关系;
8、协助店长做好酒店运营管理;
9、回答宾客的一切询问,并向宾客提供一切必要的协助和服务;
10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。
1、22-40岁,全日制大专及以上学历,形象气质佳,普通话标准;
2、有连锁酒店值班经理及以上级别工作经验一年及以上,或者高星级酒店前厅、客房两个部门工作经验不低于一年;
3、有激情,原则性强,执行力好,有管理和团队建设能力,有部队经历或部队工作作风者优先考虑;
4、能熟练使用办公软件,有良好的语言表达能力和文字表达能力,有相关培训经验者优先考虑;